Робота містить аналіз теоретичних і практичних проблем надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС в умовах адміністративних трансформацій. Визначено правовий статус та функціональну компетенцію ГСЦ та регіональних сервісних центрів у сфері безпеки дорожнього руху. Досліджено механізми взаємодії з іншими органами влади та ЦНАП, а також обґрунтовано впровадження європейських підходів для підвищення якості публічно-сервісної діяльності.