Досліджено теоретичні, нормативно-правові та практичні аспекти партнерства поліції з громадськістю в системі публічного управління. Основну увагу приділено моделі community policing як інструменту побудови відкритої та сервісної структури. Проаналізовано роль органів місцевого самоврядування та волонтерів у забезпеченні безпеки, виявлено бар’єри взаємодії та на основі формуючого експерименту розроблено рекомендації щодо вдосконалення комунікації через цифрові платформи.